1. ¿Para qué usamos tus datos?

En EFIENERVAL S.L. recopilamos y tratamos tus datos con fines como:

• Gestionar encargos de instalación, mantenimiento y reparación de climatización y aerotermia.
• Enviar la información o presupuestos que solicites.
• Remitir comunicaciones comerciales (ofertas, novedades) relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Atender consultas, quejas y reclamaciones.
• Mejorar y analizar el funcionamiento de nuestra web.

2. ¿En qué nos basamos?

Tratamos tus datos porque:

• Son necesarios para ejecutar el contrato o dar respuesta a tus solicitudes precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Nos has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
• Debemos cumplir obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
• Tenemos un interés legítimo en gestionar y mejorar nuestra relación contigo (Art. 6.1.f RGPD).

3. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

• Mientras dure nuestra relación comercial o no solicites su eliminación.
• Hasta 5 años tras nuestra última interacción, para atender posibles responsabilidades.
• Los datos de facturación, el tiempo que exija la normativa fiscal.
• Las comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

4. ¿A quién se los comunicamos?

Podemos compartir tus datos con:

• Administraciones públicas, cuando la ley lo requiera.
• Proveedores de transporte y logística, para entregas.
• Entidades financieras, para procesar pagos.
• Colaboradores técnicos, si es necesario para el servicio.

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Ejercer la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a efienerval@gmail.com o usa los datos de contacto que aparecen al final.

6. ¿De dónde vienen?

Principalmente de:

• Los formularios que completas en nuestra web.
• Comunicación telefónica o por correo.
• Tu propia relación contractual con nosotros.

No tratamos categorías especiales de datos.

7. Cookies

Usamos cookies para facilitar la navegación, reconocer tus preferencias y ofrecer estadísticas. Puedes configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te recomendamos revisarla periódicamente; la versión vigente siempre estará disponible en nuestro pie de página.

10. Información del Responsable

EFIENERVAL S.L.
NIF: B19891167
Domicilio: 12413 Almedíjar (Castellón), España
Teléfono: +34 615 894 469
Email: efienerval@gmail.com
Web: www.efienerval.com